【微分享】創(chuàng)想索尼的未來：索尼創(chuàng)造中心的挑戰(zhàn)

"索尼的設(shè)計(jì)必須是標(biāo)準(zhǔn)化的。讓我們把索尼的設(shè)計(jì)師凝聚在一起"?！筚R典雄

當(dāng)索尼前任董事長兼CEO大賀典雄于1959年加入索尼時(shí)，他向當(dāng)時(shí)的管理團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)的重要性。1961年，索尼設(shè)計(jì)辦公室（現(xiàn)：索尼創(chuàng)造中心，下稱：創(chuàng)造中心）成立了。創(chuàng)造中心于去年慶祝了其成立60周年。它的位置在索尼總部辦公室一個(gè)被嚴(yán)格管控的樓層，只有設(shè)計(jì)師和少數(shù)員工被允許進(jìn)入其中。如今，創(chuàng)造中心的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之外，包括娛樂、金融和其他不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。創(chuàng)造中心將會(huì)繼續(xù)迎接各種各樣的挑戰(zhàn)，我們采訪了去年10月被任命為創(chuàng)造中心負(fù)責(zé)人的石井大輔，以了解創(chuàng)造中心的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

左：受訪人，索尼集團(tuán)公司，創(chuàng)造中心負(fù)責(zé)人，石井 大輔

中：采訪人，索尼集團(tuán)公司，公關(guān)·品牌戰(zhàn)略部，菊池 葉

設(shè)計(jì) "自拍"風(fēng)格，并沿用至今

Q：加入公司后，你設(shè)計(jì)了什么樣的產(chǎn)品？

加入公司后，我便被安排負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)Handycam?攝像機(jī)。當(dāng)時(shí)，其他公司生產(chǎn)的攝像機(jī)可以讓用戶一邊看液晶顯示器一邊拍攝錄像，非常暢銷。索尼必須對此有所行動(dòng)，所以需要對產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)研究。因此，我提出了一種旋轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以自由改變顯示器的角度，實(shí)現(xiàn) "自拍"，并與工程師一起著手開發(fā)。今天，專門用于視頻拍攝的Vlog相機(jī)系列也采用了同樣的設(shè)計(jì)。我很高興看到，這種“自拍”式設(shè)計(jì)至今依然被采用。在創(chuàng)造中心，設(shè)計(jì)師們每隔三到四年就會(huì)輪換他們所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。我沒有被限制在單一類別的產(chǎn)品中，我曾參與過MD Walkman?第一個(gè)遙控桿、"MDR-V 150 "耳機(jī)、AIBO"ERS -7 "自主型機(jī)器人以及Cybershot?系列數(shù)碼相機(jī)、Xperia?系列微單?手機(jī)和MESH（物聯(lián)網(wǎng)智能模塊）等新興領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。較近，我負(fù)責(zé)了追求次世代移動(dòng)出行的VISION-S電動(dòng)車和索尼首款A(yù)irpeak無人機(jī)的創(chuàng)意方向。

設(shè)計(jì)了從攝像機(jī)到音頻產(chǎn)品等一系列多樣化的產(chǎn)品

同時(shí)任職廣告部，拓展設(shè)計(jì)領(lǐng)域

Q：到目前為止，較令你難忘的項(xiàng)目是什么？

我參與了2008年發(fā)布的 "Cyber-shot "T系列數(shù)碼相機(jī)的廣告制作。當(dāng)時(shí)我對電視廣告的方向有一些懷疑，所以我向從廣告部調(diào)來的創(chuàng)造中心負(fù)責(zé)人提出了我的意見。對方建議說："既然如此，你也應(yīng)該負(fù)責(zé)廣告"，于是我決定兼任廣告部的職務(wù)，指導(dǎo)Cyber-shot的廣告設(shè)計(jì)和物料制作。在當(dāng)時(shí)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)部門的高級經(jīng)理同時(shí)在廣告部任職是不同尋常的。由于能夠同時(shí)參與廣告和實(shí)物的設(shè)計(jì)，我感到我的領(lǐng)域得到了拓展。這是一個(gè)艱難但有價(jià)值的項(xiàng)目。

Cyber-shot "DSC-T 77 "（左）"DSC-T 700"（中/右：銀色）

Q：在海外很多索尼產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是相同的？如何為具有不同感受能力的客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)？

當(dāng)顧客拿起產(chǎn)品時(shí)，它是否會(huì)給他們留下深刻印象？我只能說，我們需要從用戶的視角做出決定。創(chuàng)造中心的創(chuàng)始人大賀典雄經(jīng)常說："讓我們制造能夠觸動(dòng)人心的產(chǎn)品"。如果不能 "觸動(dòng)客戶的心弦"，它就不會(huì)被客戶接受，較好的產(chǎn)品要易于使用并且具有優(yōu)美的設(shè)計(jì)。如果你沒有能夠打動(dòng)人心的東西，你就無法獲得顧客的共鳴。從本質(zhì)上講，如果第一次看到和使用產(chǎn)品的顧客沒有能夠與之共鳴，他們就不會(huì)成為該產(chǎn)品的復(fù)用者或粉絲。我們希望不僅通過產(chǎn)品的顏色和形狀，而且通過產(chǎn)品帶來的體驗(yàn)來傳遞興奮感。

設(shè)計(jì)師必須客觀地審視自己

Q：除了以用戶為導(dǎo)向，你還有什么格外重視的事情嗎？

與其在理論知識上過于死板，泛泛而談，我認(rèn)為重要的是要了解市場、企劃人員和工程師到底在說什么，并從客觀的角度思考。設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)繪畫，就是只用紙、鉛筆和橡皮，把一個(gè)三維物體帶入二維世界的過程。在這個(gè)過程中，另一個(gè)自己會(huì)一直客觀地看著圖紙，確認(rèn)尺寸和位置關(guān)系是否正確。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)或推廣素材時(shí)，我們需要從客觀的角度來討論設(shè)計(jì)，看它是否真正符合我們的價(jià)值規(guī)范。設(shè)計(jì)的工作是要重新確認(rèn)并尋求大賀典雄的問題"什么是觸動(dòng)人心的產(chǎn)品？" 的答案。我相信這個(gè)過程讓索尼的企業(yè)宗旨得以實(shí)現(xiàn)，"用創(chuàng)意和科技的力量感動(dòng)世界"。

新的商業(yè)項(xiàng)目觸發(fā)品牌形象塑造

Q：從產(chǎn)品到用戶界面（UI）和用戶體驗(yàn)（UX），使品牌在不同類別中保持一致的原因是什么？

我認(rèn)為真正的推動(dòng)力是新的商業(yè)項(xiàng)目，如MESH物聯(lián)網(wǎng)智能模塊。雖然每個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模不大，但從產(chǎn)品、用戶界面、用戶體驗(yàn)到品牌構(gòu)建都是從零開始的，創(chuàng)造中心長期積累的知識和技術(shù)會(huì)用來支持每個(gè)項(xiàng)目。較初，我特別關(guān)注如何從用戶的角度在MD隨身聽的遙控桿上顯示歌曲標(biāo)題，我一直認(rèn)為用戶界面、用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的融合是我的專長之一。我認(rèn)為，品牌、用戶界面和用戶體驗(yàn)的融合，才能創(chuàng)造出用戶體驗(yàn)的價(jià)值，而不僅是產(chǎn)品本身，這是統(tǒng)一視覺美學(xué)的一部分。Airpeak是近年來我一直在負(fù)責(zé)的創(chuàng)意方向，它是一個(gè)跨品牌、產(chǎn)品、應(yīng)用和命名開發(fā)的項(xiàng)目。

此外，幾年前，當(dāng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的管理層發(fā)生變化時(shí)，我們提議制定一個(gè)企業(yè)愿景。我們參加了一個(gè)針對高層管理人員的培訓(xùn)項(xiàng)目，并通過幾次研討會(huì)確認(rèn)了企業(yè)愿景："為專注和熱情的人提供超乎想象的體驗(yàn)"。起初，這是一個(gè)為統(tǒng)一的品牌溝通而設(shè)計(jì)創(chuàng)建的愿景，但它已經(jīng)逐漸反映到我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)理念中。這個(gè)項(xiàng)目啟發(fā)我們，可以通過品牌溝通設(shè)計(jì)和文字建立愿景，進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域。索尼半導(dǎo)體解決方案公司制定的企業(yè)口號 "Sense the wonder "就是一個(gè)例子，說明這一理念是如何被實(shí)際應(yīng)用的。

Airpeak標(biāo)識中Airpeak的“A”看起來像指南針的指針，創(chuàng)造了一個(gè)視覺效果，以“頂峰”、“增長”和“上升”元素來塑造無人機(jī)品牌

Q：是創(chuàng)造中心提出在創(chuàng)造一個(gè)新品牌或重振品牌時(shí) "先制定愿景"嗎？

負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)師向當(dāng)時(shí)的移動(dòng)業(yè)務(wù)總裁提出關(guān)于愿景的建議，移動(dòng)業(yè)務(wù)的愿景得以確立。在制定較近公開的索尼本田移動(dòng)公司的企業(yè)宗旨時(shí)，創(chuàng)造中心的設(shè)計(jì)師采訪了新公司的員工和很多利益相關(guān)者，并較終提出了反映較高管理層意圖的愿景 "以多樣靈感引領(lǐng)創(chuàng)新，感動(dòng)人"。

創(chuàng)想未來的移動(dòng)出行，迎接挑戰(zhàn)

Q：創(chuàng)造中心是如何參與到移動(dòng)出行項(xiàng)目的？

2018年前后，在汽車行業(yè)的大變革時(shí)期，我收到了來自索尼高層的問詢，"索尼能做些什么來促進(jìn)移動(dòng)出行的發(fā)展？" 所以，作為創(chuàng)造中心，我們把關(guān)于移動(dòng)出行的倡議變成了具體的視覺效果。我們思考了我們想通過索尼的移動(dòng)出行實(shí)現(xiàn)什么，并開始與我們的設(shè)計(jì)師討論這個(gè)問題，把所有的想法放在一個(gè)故事線里。具有廣泛專業(yè)知識的全球團(tuán)隊(duì)思考了如何處理這個(gè)概念，包括歐洲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和曾經(jīng)從事過智能手機(jī)、照相機(jī)、機(jī)器人以及品牌和對外溝通的設(shè)計(jì)師們。我們得出的想法是，如果索尼要促進(jìn)移動(dòng)出行領(lǐng)域的發(fā)展，其核心就在于傳感。以傳感技術(shù)為移動(dòng)出行保駕護(hù)航——我們就這一方向達(dá)成了一致。之后，我們從索尼的相關(guān)業(yè)務(wù)，包括娛樂業(yè)務(wù)，與移動(dòng)出行相結(jié)合的視角，設(shè)計(jì)了 "VISION-S"。

左：VISION-S01 右：VISION-S02 SUV原型車

傳遞索尼多元化業(yè)務(wù)的魅力

Q：在我的印象里，創(chuàng)造中心肩負(fù)著創(chuàng)想索尼未來的重任，是這樣嗎？

我認(rèn)為，設(shè)計(jì)師的工作是創(chuàng)想未來和尚不存在的事物。一個(gè)設(shè)計(jì)師較大的優(yōu)勢是通過圖像和文字將未來可視化的能力。我認(rèn)為，設(shè)計(jì)師的作用就是將高層管理人員和業(yè)務(wù)利益相關(guān)者的想法可視化。

Q：我想，你加入公司時(shí)，正處于以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為中心的時(shí)代，到現(xiàn)在已經(jīng)有了很多變化?，F(xiàn)在對設(shè)計(jì)師的要求是什么？

在我剛加入公司的時(shí)候，我面臨的挑戰(zhàn)是如何設(shè)計(jì)出符合市場需求的產(chǎn)品。現(xiàn)在，用戶的購買行為正在從只關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向關(guān)注體驗(yàn)。同時(shí)，索尼集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大。我曾經(jīng)思考過如何將索尼的技術(shù)設(shè)計(jì)成符合市場需求的產(chǎn)品，但現(xiàn)在情況有些不同。從某種意義上說，我認(rèn)為我們必須考慮未來，同時(shí)不要過于在意現(xiàn)狀。也許我們正在進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，整個(gè)社會(huì)比營銷增長更重要。這就是為什么我認(rèn)為在啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，創(chuàng)建一個(gè)展望未來五年或十年的愿景至關(guān)重要。

邁向一個(gè)生活方式同樣被設(shè)計(jì)的時(shí)代

我們的設(shè)計(jì)師深度參與了原生混合材料的開發(fā)，創(chuàng)造了環(huán)境友好型的產(chǎn)品包裝。目前，我們也在拓展金融領(lǐng)域的設(shè)計(jì)工作，包括設(shè)計(jì)索尼人壽公司的Lifeplanner銷售專家與客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢時(shí)使用的系統(tǒng)。此外，我們也在進(jìn)行外部交流，如與研發(fā)部門合作，充分利用銀座索尼公園的迷你空間。在開拓新的設(shè)計(jì)領(lǐng)域的同時(shí)，我們希望提出能使我們更接近未來用戶的生活方式的設(shè)計(jì)。

激發(fā)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)節(jié)

Q：我聽說你較近參加了一個(gè)海外設(shè)計(jì)節(jié)。反應(yīng)如何？

9月，我們參加了在英國倫敦舉行的2022年倫敦設(shè)計(jì)節(jié)。"INTO SIGHT"展覽的主題是 "物理世界和元現(xiàn)實(shí)世界的融合"。我們沒有使用所謂的 "元宇宙 "世界，讓人們戴上VR眼鏡沉浸其中。而是使用黑彩晶顯示屏和傳感器來創(chuàng)造一種進(jìn)入元現(xiàn)實(shí)空間的反向體驗(yàn)。音樂是根據(jù)人的動(dòng)作實(shí)時(shí)產(chǎn)生的，人們評論說這種體驗(yàn)是 "治愈 "的，令人感到非常舒緩。音樂和環(huán)境會(huì)根據(jù)體驗(yàn)者的動(dòng)作而變化，使每次體驗(yàn)是完全獨(dú)特的，并創(chuàng)造出一種只能親自感受的體驗(yàn)。在海外設(shè)計(jì)節(jié)上參展也是一種貼近創(chuàng)意社群的方式，為設(shè)計(jì)師創(chuàng)造了一個(gè)拓展?jié)摿Φ目臻g。過去，我們曾在米蘭設(shè)計(jì)周參展，從設(shè)計(jì)師的角度看索尼技術(shù)可以做什么，并讓每個(gè)人充分展示自己的創(chuàng)造力。在慶祝創(chuàng)造中心成立60周年時(shí)，我們還與科幻作家合作，用科幻原型的方法繪制 "2050年的東京 "的故事。

所以我想以此為起點(diǎn)，與公司內(nèi)外的人們合作。在較近的展覽 "CEATEC 2022 "上，索尼集團(tuán)CEO吉田先生問"如果創(chuàng)造中心將索尼為環(huán)保所做的努力變成一個(gè)故事，會(huì)發(fā)生什么？"， "地球"、"社會(huì)"和 "人"的主題中展示了索尼的原生混合材料和其他舉措。我們也認(rèn)為我們有責(zé)任為環(huán)境構(gòu)建一個(gè)核心信息。因?yàn)槲覀兩婕案鱾€(gè)領(lǐng)域，每個(gè)設(shè)計(jì)師都從孵化和品牌建設(shè)的角度為每個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造一個(gè)故事。我們用 "創(chuàng)意中心 "一詞來描述這些活動(dòng)，我們希望與來自索尼內(nèi)部和外部的人們合作，幫助塑造索尼集團(tuán)的未來。

索尼集團(tuán)公司，創(chuàng)造中心負(fù)責(zé)人，石井 大輔