致索尼NEX-5N微單數(shù)碼相機用戶的通知
尊敬的用戶:
首先感謝您對Sony及索尼產(chǎn)品的一貫支持!
近來我們接到部分用戶反饋稱在使用NEX-5N微單數(shù)碼相機進行視頻拍攝過程中,如果傾斜或者搖擺機身,其內(nèi)置的麥克風可能會拾取并記錄下來機器的工作聲響,但視頻拍攝不會受此影響。而在正常平滑地移動機器拍攝視頻時,則不會聽到這種聲響。
秉承索尼一貫的關(guān)注用戶體驗、不斷“優(yōu)化產(chǎn)品”的政策,我們已經(jīng)準備了可以減輕機器工作聲響的改善方案。為了讓用戶安心地使用該產(chǎn)品,我們將盡快為有需求的用戶提供對該聲響的免費檢查服務(wù)。如果您需要如上服務(wù),歡迎垂詢就近的索尼指定維修服務(wù)網(wǎng)點,或撥打索尼中國顧客咨詢熱線獲得幫助。
【對象產(chǎn)品】
NEX-5N
【注意事項】
1. 送檢時,請事先備份好相機內(nèi)預存的拍攝內(nèi)容。
2. 返還時,相機的菜單設(shè)置、內(nèi)存有可能會被初始化,敬請理解。
索尼中國顧客咨詢熱線: | 400 810 9000 |
服務(wù)時間: | 周一到周六:9:00–21:00 |
| 周日:9:00–18:00 |
電子郵箱: | ccc@sony.com.cn |
非常抱歉由此可能給您帶來的任何不便,期待您的理解和繼續(xù)支持。
一直以來,索尼以給用戶提供更好的服務(wù)為宗旨,相信如上措施能讓您在充分感受微單產(chǎn)品帶來愉悅體驗的同時,更感安心與便利。
索尼(中國)有限公司
顧客互動及服務(wù)本部
2011年9月26日
關(guān)于用戶個人信息的管理:
索尼(中國)有限公司為提供上述服務(wù)之目的,需要記錄和使用用戶的個人信息(包括并不限于姓名、聯(lián)系電話和/或通訊地址等)。索尼(中國)有限公司負責處理為提供此項服務(wù)而獲得的用戶個人信息,并確保索尼(中國)有限公司和提供上述服務(wù)的索尼指定維修網(wǎng)點按照向用戶另行明示的《索尼產(chǎn)品顧客個人信息保密政策》來記錄、使用和銷毀用戶信息。