Panasonic喜獲“中國較佳客戶服務(wù)獎”

??????? 2011年7月7日， “2010-2011第六屆中國較佳客戶服務(wù)評選頒獎典禮”及“第八屆中國客戶服務(wù)論壇”在北京·中國大飯店盛大舉行。

??????? 頒獎典禮由中央電視臺十大節(jié)目主持人陳偉鴻擔(dān)綱主持，并舉辦現(xiàn)場版《對話》節(jié)目。國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、科技部等相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)出席頒獎盛典并為獲獎企業(yè)及個人頒獎。Panasonic被授予“中國較佳客戶服務(wù)獎”殊榮，松下電器（中國）有限公司營銷總公司的戴俊副總經(jīng)理及綜合CS中心代表出席了本次活動。

????????“第6屆中國較佳客戶服務(wù)評選”是由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會、中國信息協(xié)會聯(lián)合主辦，經(jīng)過5年的發(fā)展，已經(jīng)被企業(yè)界公認(rèn)是評價企業(yè)服務(wù)水平高低的權(quán)威標(biāo)尺，成為中國較有影響力的權(quán)威評選之一，具有極高的品牌價值。該活動倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念，樹立卓越服務(wù)的優(yōu)秀典范，推進(jìn)我國客戶服務(wù)水平整體提升，具有權(quán)威性高、影響力大（中央級媒體親臨頒獎盛典幵提供報道）、政府關(guān)注（政府的認(rèn)可和支持，工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、科技部等部委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自出席并為獲獎企業(yè)頒獎）的特點，同時通過電話隨機(jī)測評、神秘客戶測評、實地測評等多方面測評，以《中國較佳客戶服務(wù)評選評分體系》作為本次評選的評分依據(jù)。

??????? 松下電器（中國）有限公司 綜合CS中心共參評了“中國較佳客戶服務(wù)獎”、“中國較佳客戶服務(wù)中心”和“中國較佳售后服務(wù)獎”三個項目，全部入圍決賽，較終獲得了“中國較佳客戶服務(wù)獎”。

??????? 同時獲獎的企業(yè)還有中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、招商銀行信用卡中心、北京移動、華夏基金、卓越亞馬遜、廣大移動、嘉實基金、巨人網(wǎng)絡(luò)、京東商城。

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