索尼（中國）有限公司就日前浙江省工商局與杭州國家照相機(jī)質(zhì)檢中心檢測數(shù)碼相機(jī)事宜的說明

首先，索尼（中國）有限公司誠摯感謝廣大中國消費者及社會各界人士對索尼的長期關(guān)注和愛護(hù)！

在獲知索尼6款數(shù)碼照相機(jī)在杭州檢測不合格后,索尼（中國）有限公司積極與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通并迅速開展了內(nèi)部調(diào)查，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此前生產(chǎn)廠相關(guān)工作人員由于工作疏忽，出現(xiàn)了向杭州相關(guān)檢測部門提交了與數(shù)碼相機(jī)本身實際性能不完全一致的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)等問題，從而導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)品被判定為檢測不合格。索尼中國相關(guān)負(fù)責(zé)人已就以上問題積極誠懇地與當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)部門進(jìn)行了溝通，并表示了誠摯的歉意。索尼中國充分尊重杭州國家照相機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心目前的檢測結(jié)果和浙江省工商局采取的各項行政措施。

我們對由于我們工作的失誤給您帶來的麻煩深表歉意。

在此期間，本著對相關(guān)部門的高度尊重以及對廣大用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，索尼（中國）有限公司以較高的誠意主動決定，先暫時停止DSC－H1，DSC-L1, DSC-P200, DSC-W7, DSC-W5, DSC-S90六個型號的數(shù)碼相機(jī)的銷售，并已經(jīng)將此承諾迅速落實到了具體的工作當(dāng)中。對于此前購買了以上6個型號數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品的用戶，按照相關(guān)政府部門的指示，我們將繼續(xù)遵照國家現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)保障消費者的權(quán)益。如您在產(chǎn)品使用等方面有任何疑問，敬請咨詢索尼中國免費客戶服務(wù)熱線800-820-9000，熱線將為您提供進(jìn)一步服務(wù)。如果用戶希望退掉以上型號的產(chǎn)品，索尼（中國）也將給予辦理。顧客可以撥打我們公布的免費服務(wù)熱線進(jìn)行具體的咨詢，我們正在積極地落實具體的工作，并于即日起在索尼中國的官方網(wǎng)站上公布相關(guān)需知。索尼（中國）有限公司承諾將在相關(guān)政府部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照中國的各項現(xiàn)行法律法規(guī)切實維護(hù)廣大用戶的合法利益。

與此同時，我們將在公司內(nèi)部加大力度健全制度、加強(qiáng)管理，杜絕類似事情再次發(fā)生。

作為國際化企業(yè)，索尼確保各項產(chǎn)品在全球一直采用同樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并將繼續(xù)致力于為全球消費者提供索尼的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；同時在一貫尊重并遵守所在國家的相關(guān)法律法規(guī)的前提下開展各項業(yè)務(wù)，在中國也從不例外。數(shù)年來，索尼的數(shù)碼相機(jī)品質(zhì)在全行業(yè)領(lǐng)先，這一點已得到了包括國內(nèi)廣大用戶在內(nèi)的全球消費者的認(rèn)可，在此我們感謝廣大消費者對索尼的厚愛。"植根中國、長遠(yuǎn)發(fā)展"一直是索尼在中國發(fā)展的理念，今后我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的工作，并不斷為廣大中國用戶提供更能豐富消費者生活的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、為中國數(shù)碼相機(jī)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。