致使用數(shù)字電影攝影機(jī)EOS C300 Mark II的用戶

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我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字電影攝影機(jī)EOS C300 Mark II產(chǎn)品當(dāng)記錄慢動(dòng)作影像時(shí)有可能出現(xiàn)跳幀的情況。現(xiàn)就本事宜的對(duì)應(yīng)方法做如下說明。

現(xiàn)象

除下列設(shè)置之外，當(dāng)在慢&快動(dòng)作記錄模式下記錄所有幀速率的4K和2K/HD尺寸慢動(dòng)作影像時(shí)，有可能跳幀。 該現(xiàn)象在下列設(shè)置記錄慢動(dòng)作影像時(shí)不會(huì)發(fā)生：

幀速率為59.94P和50.00P時(shí)記錄2K/HD 影像

對(duì)象產(chǎn)品

固件版本1.0.0.1.00的數(shù)字電影攝影機(jī)EOS C300 Mark II為對(duì)象產(chǎn)品。

攝影機(jī)的固件版本可以在菜單的[系統(tǒng)設(shè)置] 中查看。

按下[MENU]按鈕，然后選擇[系統(tǒng)設(shè)置]→[固件] →[攝影機(jī)]。

菜單截圖

用戶支持

我們計(jì)劃于11月上旬發(fā)布新固件來修復(fù)此問題。
當(dāng)新固件準(zhǔn)備好后，我們將在佳能官網(wǎng)發(fā)布。在新固件發(fā)布之前，如有用戶需要使用慢動(dòng)作記錄功能，請(qǐng)聯(lián)系佳能快修中心。要查看佳能快修中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)點(diǎn)擊這里。
對(duì)于本產(chǎn)品給顧客帶來的不便我們深表歉意！
佳能一直致力于為我們的顧客提供高質(zhì)量、可信賴的產(chǎn)品。希望能夠取得您的理解和支持！

聯(lián)系咨詢

如有問題請(qǐng)聯(lián)絡(luò)佳能（中國(guó)）熱線中心：4006-222666（僅支付市話費(fèi)且支持手機(jī)撥打，香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)除外）