致使用數(shù)碼單反相機EOS-1D X Mark II的用戶 關(guān)于1DX2 的一些使用現(xiàn)象。

非常感謝您選用我公司的產(chǎn)品！

 

我們發(fā)現(xiàn)2016年4月開始銷售的數(shù)碼單反相機EOS-1D X Mark II 使用SanDisk CFast卡記錄照片時可能會出現(xiàn)以下現(xiàn)象。

 

現(xiàn)象

當SanDisk CFast卡插入相機或讀卡器使用時，其記錄照片的下部可能會出現(xiàn)異常。
照片記錄格式設(shè)置為“RAW”和“JPEG”時都可能會發(fā)生此現(xiàn)象。

對于RAW格式，照片異常現(xiàn)象通常發(fā)生在右下角。

對于JPEG格式，照片異常現(xiàn)象通常發(fā)生在其下部約1/3區(qū)域。

請注意：

使用SanDisk CFast卡記錄短片時，不會發(fā)生此現(xiàn)象。

使用CF卡記錄照片和短片時，不會發(fā)生此現(xiàn)象。

 

原因

此現(xiàn)象是由于SanDisk CFast卡引起的，并非相機的原因?qū)е隆?

 

對象產(chǎn)品

SanDisk CFast卡

以下是可能存在照片異?，F(xiàn)象的SanDisk CFast卡型號：

產(chǎn)品編號末位的“xxx”取決于產(chǎn)品的銷售地區(qū)，x可代表任意數(shù)字。

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxx)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxx)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxA)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxA)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxB)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxB)

 

用戶支持

目前已經(jīng)確認是由于SanDisk CFast卡的原因?qū)е铝舜爽F(xiàn)象，我公司計劃于7月上旬在官網(wǎng)發(fā)布相機的對策固件。在此期間，建議您在拍攝照片時避免使用SanDisk CFast卡，直到相機升級了新的固件。由此帶來的不便，深表歉意。

 

回避對策

目前我們已經(jīng)確認在相機電源關(guān)閉之前記錄的較后約16MB或以下的圖像文件，可能出現(xiàn)異常。

 

以下是相機關(guān)機的4種方法：

（1）相機電源開關(guān)置于OFF。

（2）相機的存儲卡插槽蓋打開。

（3）由于設(shè)置了“自動關(guān)閉電源“功能而關(guān)機。

（4）取出相機電池。

 

在相機關(guān)機前，按照以下方法操作可避免此現(xiàn)象發(fā)生：

在每次相機關(guān)機前，請額外^*1多拍攝一些照片。因為相機關(guān)閉前額外拍攝的照片可能發(fā)生異常，但是之前拍攝的照片不會受到影響。

 

*1 下表為常用的照片類型及尺寸，以及推薦額外拍攝照片的張數(shù)。

 

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