關(guān)于假冒索尼特約維修站損害用戶權(quán)益的公告

尊敬的用戶：  

        首先感謝您對(duì)Sony及索尼產(chǎn)品的一貫支持！

        近期，我公司陸續(xù)發(fā)現(xiàn)各地有假借索尼特約維修站的名義接修索尼產(chǎn)品或提供上門服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害了用戶權(quán)益。我公司已就上述違法行為向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局等相關(guān)部門舉報(bào)。為了充分保障用戶權(quán)益，避免受到類似損害，我公司善意地提醒廣大用戶通過下列的方法查詢和了解索尼特約維修站的信息。

        1）查看索尼特約維修站的服務(wù)授權(quán)標(biāo)志。                   

        在索尼特約維修站營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置貼有服務(wù)授權(quán)標(biāo)志（如下圖），并標(biāo)注有服務(wù)授權(quán)標(biāo)志的有效期限。  

         *特別提醒廣大用戶可按以下途徑確認(rèn)索尼特約維修站的信息。

         2）訪問索尼(中國(guó))有限公司官方網(wǎng)站的服務(wù)和支持界面查詢索尼特約維修站信息。 

         3）致電索尼（中國(guó)）有限公司顧客咨詢熱線詢問索尼特約維修站信息。

如果您在升級(jí)過程中有任何問題，敬請(qǐng)垂詢索尼互動(dòng)中心：

索尼中國(guó)顧客咨詢熱線： 400 810 9000
                        服務(wù)時(shí)間：周一至周六：9：00 － 21：00 
                                            周日：9：00 － 18：00 
                        電子郵箱：

ccc@sony.com.cn

感謝您的理解與配合！

* Sony的個(gè)人信息保密規(guī)定：
對(duì)于您提供的個(gè)人信息，如姓名和/或郵件地址，我們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格保密并只用作上述服務(wù)相關(guān)用途。

索尼（中國(guó)）有限公司

顧客互動(dòng)及服務(wù)本部

2009年1月15日