關(guān)于Walkman NWZ-WS615免費(fèi)維修的公告

關(guān)于Walkman NWZ-WS615免費(fèi)維修的公告

尊敬的用戶：  

感謝您對索尼產(chǎn)品的一貫支持和關(guān)注！

較近我們發(fā)現(xiàn)初期生產(chǎn)的產(chǎn)品中，有極少數(shù)因頸帶內(nèi)的信號線在使用過程中產(chǎn)生變化而可能會發(fā)生如下一些現(xiàn)象。這部分產(chǎn)品即使過了保修期，我們?nèi)詫⒗^續(xù)提供一段時間的免費(fèi)維修服務(wù)。如需獲取索尼特約維修站信息，請訪問索尼官方網(wǎng)站https://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/2518.htm）。

涉及的故障現(xiàn)象：

-產(chǎn)品上音量按鍵失效；

-產(chǎn)品上的Mode按鍵失效；

-無聲音(或者音量降為0)；

-左邊耳機(jī)有噪音；

-Bluetooth(藍(lán)牙)指示燈保持點亮（紅色或藍(lán)色），無法確認(rèn)Bluetooth(藍(lán)牙)的(連接)狀態(tài)；

-“OPR (Operation)”指示燈閃爍（紅色）2次后充電停止；

涉及的型號和序列號：

型號：NWZ-WS615

序列號范圍：5000576~5060434

型號和序列號的查看方法：

型號和序列號就在產(chǎn)品背面右邊:

免費(fèi)維修的有效期限：

2015年11月19日起至2017年6月30日止。.

若您對此有任何疑問，歡迎垂詢索尼中國顧客咨詢熱線。

索尼中國顧客咨詢熱線： 400 810 9000.

服務(wù)時間：周一到周六：9:00–21:00周日：9:00–18:00.

電子郵箱： ccc@sony.com.cn

我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持！

索尼（中國）有限公司

顧客互動及服務(wù)本部

2015年11月19日

關(guān)于個人信息管理：                                                                                 

索尼（中國）有限公司為提供上述服務(wù)之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯(lián)系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負(fù)責(zé)處理為提供此項服務(wù)而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務(wù)的索尼指定維修網(wǎng)點按照向用戶另行明示的索尼產(chǎn)品《顧客個人信息保密政策》來記錄、使用、保管和銷毀用戶信息。