關(guān)于部分索尼BRAVIA電視機(jī)產(chǎn)品Wi-Fi連接故障現(xiàn)象的通知

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       我們發(fā)現(xiàn)部分索尼BRAVIA電視機(jī)產(chǎn)品(見[對(duì)象產(chǎn)品]列表)在2019年5月29日開始實(shí)施軟件/固件升級(jí)后，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現(xiàn)象的出現(xiàn)，現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級(jí)。我們將盡快解決該問題，請(qǐng)您關(guān)注索尼官網(wǎng)更新的信息。

       我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持。

[對(duì)象產(chǎn)品]

X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列

X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1 系列

X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F 系列

X8000G/A8G 系列

您也可以暫時(shí)使用有線網(wǎng)絡(luò)，或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接：

       ■  按電視機(jī)遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視

       ■  或者插拔電視的電源，重啟電視

       ■  插拔路由器的電源，重啟路由器

若您進(jìn)行了以上操作仍無法恢復(fù)使用，可以通過以下方式聯(lián)系我們:

索尼官方微信公眾號(hào):

*本公告只適用于中國(guó)（大陸地區(qū)）

          服務(wù)熱線：400 810 9000

          服務(wù)時(shí)間：周一到周六：9:00–21:00
                           周日：9:00–18:00

          電子郵箱：ccc@sony.com.cn

若您對(duì)此有任何疑問，歡迎垂詢索尼中國(guó)顧客咨詢熱線。

索尼（中國(guó)）有限公司

顧客互動(dòng)及服務(wù)本部

2019年5月31日

關(guān)于個(gè)人信息管理：

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